Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tarda en enviarse el pedido?

Los envíos se realizan los martes, es decir, una vez a la semana.

 

¿Cuánto tardan en llegar el paquete una vez enviado?

Se realizan envíos a territorio nacional (Canarias y Baleares van aparte) y a Europa. Generalmente, los envíos pueden tardar entre 2 y 5 días laborables en llegar a su destinatario si se encuentra dentro del territorio nacional. Si por el contrario, resides en el extranjero pueden tardar 10 días o más. 

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío por Correos España. Por tanto, las tarifas están definidas por Correos y varían según el peso de cada producto.

Hay dos tipos de envío: ordinario y certificado.

  • Ordinario: Es más económico que el certificado pero no tiene código de seguimiento, es por ello, que en caso de pérdida no se podrá localizar.
  • Certificado: Tiene código de seguimiento, por lo que podrás saber dónde está tu pedido en todo momento, aunque es más caro. 

 El cliente deberá especificar si desea recibir el paquete por correo ordinario o certificado.

Si seleccionas Envío Ordinario y se produce un retraso o pérdida en el pedido, no se podrá localizar ni realizar ninguna reclamación. Merymay Chuliá no se hace responsable de incidencias de este tipo, ya que lo gestiona la empresa de mensajería (Correos España).

 

¿Cómo puedo comprar alguna de tus ilustraciones?

¡Muy fácil! Ya que puedes acceder a mi tienda online desde el menú de mi web, o a través del siguiente enlace:  https://merymaychulia.es/tienda/

 

¿Se admiten devoluciones?

Lo siento, no se admiten devoluciones, ya que estamos hablando de un pequeño comercio. De todos modos, ¡estoy segura de que no te arrepentirás!

¿Tienes más dudas?

Escríbeme un mail a merymaychulia@gmail.com y te las resolveré encantada.

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